Perché scegliere FlameNetworks
Uptime certificato e garantito con penale
Crediamo seriamente che i nostri Clienti vogliano garanzie specifiche da contratto, trattandosi di servizi professionali. Infatti, su tutti i nostri sistemi viene garantito uno SLA del 99,9% su base annuale. L'uptime dei nostri servizi può essere verificato in qualsiasi momento, tramite report pubblici e dettagli in Area Clienti.
Assistenza Multicanale
L'assistenza è un elemento fondamentale ed è il vero valore aggiunto che distingue la nostra azienda. Infatti mettiamo a disposizione dei nostri Clienti diversi canali di assistenza: Ticket System, E-mail e Telefono. I nostri specialisti hanno competenze trasversali, in grado di seguire il Cliente sia per problematiche tecniche che per aspetti di natura commerciale e amministrativa.
Servizi professionali e convenienti
Le nostre soluzioni sono di livello professionale/enterprise, ma conservano comunque un ottimo rapporto qualità/prezzo.
Tecnologie all'avanguardia
Tutti i nostri sistemi, a partire dal Datacenter fino ai server ed allo storage, passando per l'infrastruttura di rete, sono realizzati con tecnologie moderne ed all'avanguardia, per garantire sempre il meglio a tutti i nostri Clienti.
Serietà e trasparenza
Abbiamo sempre creduto nella trasparenza, informando costantemente i nostri Clienti su tutti gli aspetti legati ai nostri servizi, la configurazione dei server, lo stato della rete, interventi di manutenzione ed eventuali malfunzionamenti. Crediamo, infatti, che un'informazione puntuale e trasparente sia un fattore molto importante per far si che il Cliente sia informato e aggiornato in tempo reale.
Monitoraggio costante e proattivo dei server
Tutti i nostri sistemi sono monitorati h24x7x365 con strumenti di monitoring dedicati e che, in caso di criticità, inviano segnalazioni ai nostri tecnici per garantire un intervento immediato.
Nessun intermediario
Tutti i contatti che riceviamo, vengono gestiti direttamente dal nostro staff senza alcun call-center di intermediazione. Così facendo, i nostri Clienti vengono seguiti subito dai nostri specialisti, garantendo soluzioni in tempi rapidi e, in molti casi, in real-time.
Recensioni
I nostri servizi sono stati testati e recensiti dai più importanti portali di Hosting a livello nazionale e internazionale, riscuotendo sempre pareri molto positivi.
Personale specializzato
Il nostro staff è formato esclusivamente da personale con competenze specifiche, atte a garantire elevati standard di qualità.
Sicurezza
Tutta i Datacenter sono monitorati da sistemi di telecamere a circuito chiuso, con sorveglianza h24x7x365 ed accesso al solo personale autorizzato.
